以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主要驅(qū)動力的“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮逐漸退去，一個(gè)新的時(shí)代正在到來。“新零售”趨勢下，泛家居各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域逐步產(chǎn)品化，形成整裝、局裝、軟裝家居等“消費(fèi)品”。大數(shù)據(jù)賦能，線上資源快速鏈接線下服務(wù)，消費(fèi)從低頻走向中高頻，迸發(fā)出前所未有的商業(yè)活力。
對于消費(fèi)者來說，是效率和體驗(yàn)的升級，從“買買買”向“買得爽”的轉(zhuǎn)變，過去處處是坑的裝修正變得透明有趣！
9月10日，由靚家居、天貓主辦、媽媽網(wǎng)協(xié)力助推的“天貓家年華?萬人家裝一站購”活動在廣州東方賓館盛大開啟，帶來一場媒體團(tuán)、業(yè)主共同見證的家裝盛宴。這是繼去年深度合作之后，靚家居與天貓?jiān)俣葦y手合作，并聯(lián)合媽媽網(wǎng)、途牛以及東鵬、老板電器等家居建材品牌，共同探索實(shí)踐家裝“新零售”的無限可能。
天貓大數(shù)據(jù)賦能 升級家裝“新零售”
在靚家居董事長曾育周看來，當(dāng)今的泛家居消費(fèi)圍繞一個(gè)“逛”字，可以概括為“線上天貓、線下購物中心”。目前90%的家居品牌都已經(jīng)入駐天貓，天貓為消費(fèi)者提供豐富的家居產(chǎn)品選擇，并能夠快速鏈接線下服務(wù)。線下位于核心商圈的購物中心家居體驗(yàn)店，既滿足了便捷性，又能提供傳統(tǒng)家裝賣場所不可比擬的購物體驗(yàn)。
圍繞場景和體驗(yàn)，靚家居一方面加快進(jìn)駐購物中心開設(shè)體驗(yàn)店，成為購物中心家居板塊的主力商戶。目前，靚家居門店數(shù)量達(dá)到61家，計(jì)劃年底將達(dá)到80家，實(shí)現(xiàn)廣東全省密集布點(diǎn)。另一方面，靚家居先后成立了靚美客、宅靚配、智靚管家等靚系品牌，構(gòu)成毛坯精裝、局部煥新、全屋定制軟裝、裝配整裝、智能家居建材超市五大服務(wù)體系。這些共同構(gòu)成“家服務(wù)中心”業(yè)態(tài)，通過全生命周期服務(wù)，讓消費(fèi)者從購房到入住，不論是裝修、購買家具家電，還是售后維修、舊房翻新等，都能實(shí)現(xiàn)更好的居住體驗(yàn)。
“過去裝修的各個(gè)模塊都是零散的，消費(fèi)者需要大量時(shí)間去搭配、選購，靚家居通過整合產(chǎn)品和服務(wù)，覆蓋單個(gè)家庭用戶在不同階段的需求，實(shí)現(xiàn)低頻消費(fèi)向中高頻消費(fèi)轉(zhuǎn)變，是對家居行業(yè)‘新零售’的創(chuàng)新嘗試。”天貓家裝負(fù)責(zé)人表示。天貓數(shù)據(jù)銀行，可以預(yù)知用戶的興趣愛好、購買習(xí)慣、行為模式，通過雙方的進(jìn)一步合作，將更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)與用戶需求的精準(zhǔn)匹配。
在本次天貓家年華活動中，天貓家裝助力靚家居“家服務(wù)中心”全面上線，完成家裝“新零售”的一次首秀。此外，由靚家居等5大知名家居企業(yè)聯(lián)合推出的宅靚配也將在本次活動中首次亮相，通過成立生活美學(xué)社，為消費(fèi)者帶來家居生活方式的生動演繹。
牽手媽媽網(wǎng)、途牛網(wǎng) 從“住”到“行”打造口碑服務(wù)
本次活動中，靚家居還將攜手覆蓋過億母嬰家庭用戶的垂直社區(qū)媽媽網(wǎng)、中國知名休閑旅游預(yù)訂平臺途牛網(wǎng)，從“住”到“行”，講述更多關(guān)于“家”的故事。
當(dāng)天下午3點(diǎn)，媽媽網(wǎng)將在活動現(xiàn)場進(jìn)行“家居評測室——2個(gè)小時(shí)學(xué)會選購建材”活動，對瓷磚、地板、油漆、木門等建材選購提供專業(yè)指導(dǎo)，幫助用戶解決家裝消費(fèi)環(huán)節(jié)的難題。媽媽網(wǎng)將邀請家居頻道資深編輯與特邀達(dá)人在直播現(xiàn)場探討如何選購建材。
通過本次靚家居及媽媽網(wǎng)第一次跨界合作，期待未來靚家居將有更多機(jī)會為媽媽網(wǎng)用戶提供專享體驗(yàn)服務(wù)以及更多維的售前、售后保障，同時(shí)透過媽媽網(wǎng)的內(nèi)容、營銷能力，進(jìn)一步了解消費(fèi)者的真實(shí)需求，聆聽目標(biāo)人群的聲音和反饋，推動“家服務(wù)中心”的不斷升級與優(yōu)化。相信通過媽媽網(wǎng)組合營銷手段的推動，靚家居將為消費(fèi)者提供線上線下消費(fèi)場景無縫銜接的家裝購物體驗(yàn)，為媽媽群體提供更貼心到位的選購服務(wù)和口碑參考。
針對靚家居裝修用戶，本次途牛網(wǎng)推出了裝修送旅游券活動，打造“邊旅游、邊裝修”體驗(yàn)，一個(gè)小長假時(shí)間實(shí)現(xiàn)家居“換裝”，提高家庭生活幸福指數(shù)。據(jù)悉，本次活動只是雙方合作的一個(gè)開端，未來隨著房屋租賃市場逐漸升溫，雙方很可能圍繞二手房翻新、局部煥新業(yè)務(wù)，以解決用戶痛點(diǎn)、提升裝修體驗(yàn)為目標(biāo)，開發(fā)出“共享租房”等更多新玩法。
十大網(wǎng)紅PK百大媒體 直播開啟全新裝修方式
在全面分享時(shí)代，唱歌、游戲甚至吃飯都在直播，直播也成了家裝不可少的元素。在本次活動中，除了來自珠三角眾多業(yè)主共赴盛宴，還將有百大媒體嘉賓親臨現(xiàn)場，十大當(dāng)紅網(wǎng)紅全程直播。面對家裝“新零售”、“家服務(wù)中心”等問題，他們又有怎樣的看法？現(xiàn)場又將擦出怎樣的創(chuàng)意火花？值得期待。
本次活動還將推出多重優(yōu)惠，為廣大業(yè)主帶來切切實(shí)實(shí)的裝修福利。天貓版“一價(jià)定家”套餐將重磅上線，由老板電器、歐鉑麗、箭牌衛(wèi)浴、東鵬陶瓷、貝朗衛(wèi)浴、添佰麗木地板、TATA木門等廠商聯(lián)合補(bǔ)貼，免費(fèi)升級主材產(chǎn)品。簽單即可享受天貓放心工程，0增項(xiàng)5不限，水電項(xiàng)目延保5年，先行賠付4項(xiàng)承諾，可超值換購靚美客20㎡定制軟裝套餐。現(xiàn)場還有百萬金蛋瘋狂砸，簽單抽獎最高免單50%。
這是一場完完全全“家”的盛宴，融入了家居建材、軟裝布置、網(wǎng)紅直播等各種元素，還有美食、美酒、茶藝等豐富節(jié)目即將上演。
打破線上線下消費(fèi)壁壘，這一次，將開啟全新“新零售”透明、有趣、好玩的裝修方式。只有有房，只要想裝修，就能參與本次“天貓家年華”，輕松享受裝修時(shí)光！
