6月26日至30日,以“高質量發展向未來”為主題的2022大健康產業論壇(以下簡稱“西湖論壇”)在烏鎮盛大召開。今年恰逢西湖論壇第十年,大健康行業精英、專家學者們齊聚,共探行業發展態勢,為健康中國建設獻力獻策。
論壇期間,對于推動行業發展,做出突出貢獻的企業也得到了表彰。其中,中國兒藥行業的標桿企業達因藥業憑借其在產品、品牌以及終端賦能方面的突出表現,一舉攬獲“西湖獎·最受藥店歡迎的明星單品”、“西湖獎·最受藥店歡迎的企業品牌”、“西湖獎·創新營銷案例”三項大獎,成為行業焦點。
值得注意的是,作為行業老兵,近年達因藥業在業績以及品牌價值方面都增速強勁。而價值的體現是結果,其創造價值的過程、能力,頗值得剖析、借鑒。
深耕用戶口碑,超級單品伊可新“養成記”
伊可新維生素AD滴劑能摘得創新營銷案例獎,最關鍵的原因就是十年來對專業的品類教育以及用戶口碑的深耕、探索。
伊可新維生素AD滴劑于1996年上市,2011年其年銷售額已近4億元,當時業內看來,這已直逼天花板。但伊可新卻在欲爆發的移動互聯網浪潮以及大眾對兒童健康的愈加重視中,窺見了更大的市場爆發力,為了打破瓶頸,開始從線上線下對用戶觸達路徑進行深度探索、創新,并通過十年深耕,夯實、完善了“醫院權威推薦,藥店方便購買,專業品類教育”的核心市場營銷策略。
持續的專業化學術推廣,為伊可新奠定了牢固的學術基礎,隨著互聯網醫療的蓬勃發展,達因藥業開始探索、完善數字化傳播生態化布局,以新型數字與傳統線下結合的創新活動形式,讓醫院權威推薦的影響力得到有效提升。
在零售終端,伊可新通過搭建并完善兒童營養與健康科普服務體系,對店員進行專業的產品知識、兒童健康知識的培訓,以提高用戶的體驗感、信任度,為藥店的用戶服務力、藥店品牌價值賦能。并通過每年與連鎖藥店聯合開展數百場社區公益行動,為社區居民提供兒童安全用藥和健康義診,受到連鎖與社區的廣泛好評。達因藥業企業品牌形象以及伊可新產品品牌形象得到雙雙提升。
在深入開展消費者研究過程中,達因藥業發現新手父母在養育孩子的過程中普遍存在盲區和誤區,這不但增加了家庭的養育成本和父母的焦慮感,也不利于孩子健康成長。為了切實幫助到他們,同時提升“伊可新,媽媽的一顆心”專業品牌形象,伊可新聯合專業機構、專家推出多個育兒科普節目,包括《嬰幼兒家庭養育學院》、《請回答育兒專家》、《小葫蘆對話大專家》、《奶爸炸鍋了》等,以豐富的形式和貼合年輕父母喜好的內容,向大眾普及兒童保健、疾病防治、安全用藥、早教等知識,在全域媒體形成了傳播矩陣,僅2021年全年科普內容可見傳播量就超過10億。同時,伊可新不斷拉近和用戶的距離,提供專業服務,打造優質口碑,成為家長購買維生素AD產品的第一選擇。
不可忽略的是,正是伊可新對多途徑傳播科學育兒健康知識、提供兒童健康服務的探索,提升了大眾對兒童健康知識的認知,降低了藥店的用戶教育成本。而這也是伊可新良好口碑效應的體現,以及獲得創新營銷案例的關鍵。
目前,伊可新已連續20余年保持同類產品市場占有率第一,伊可新已成為兒童維礦類產品的頭部品牌,這也奠定了伊可新成為“最受藥店歡迎的明星單品”的基礎。強大的用戶口碑,讓伊可新從單一產品升級為多產品品牌,由兒童藥延伸到兒童大健康領域,并成為達因藥業發力兒童健康產業布局的戰略撐點。
堅持量身定制,以高質量品牌推動產業高質量發展
伊可新產品、品牌勢能的形成還有一個重要前提——產品品質,這取決于達因藥業多年來堅持“量身定制兒童藥物”的研發理念和技術研發實力的沉淀。通過設立兒童用藥研發機構和組建專業的兒童藥物研發團隊,專注打磨科技實力,形成了完整的兒童用藥體系和兒童健康產品布局。
技術實力是高質量產品的核心保障。
以伊可新為例,為了增加維生素AD的穩定性和劑量的精準性,確保補充效果,達因藥業在原料、工藝、技術、包裝上不斷改良、創新,以花生口味替代了傳統的魚腥味,并設計出粉綠小葫蘆造型,滿足兒童營養需求的同時,還以“好看”“好吃”改善了兒童用藥的順應性。
目前,達因藥業堅持可持續創新路徑,累計申報國家專利90余項,已獲授權39項,獲批藥品生產批件30余張,承擔省級以上重大專項等課題近20項。旗下產品除了拳頭產品伊可新維生素AD滴劑,還包括右旋糖酐鐵顆粒、維生素D滴劑、復方碳酸鈣泡騰顆粒、甘草鋅顆粒、小兒布洛芬栓、口服補液鹽散III和地氯雷他定口服溶液等兒童專用藥品,滿足兒科臨床用藥需求的同時,也為醫藥終端豐富了兒童品牌藥。正是用戶服務和產品的合力,讓達因藥業成為最受藥店歡迎的企業品牌。這種“強實體”模式是鑄就企業品牌價值、推動產業高質量發展的底氣。
作為兒藥行業的標桿,達因藥業在以內動力提升品牌價值的同時,還與行業發展同頻共振,在推動兒童藥物政策完善、產業平臺搭建上率先垂范,也是其獲得肯定的關鍵。
兒童健康是國民健康的基石,也是實施健康中國戰略的根本。而隨著大健康產業已發展成國民支柱產業,作為小眾市場的兒童健康領域也備受期待,對于達因藥業而言,這意味著重要“戰略機遇期”的到來,也是打造高質量發展新高地的信號釋放。