數據表明，親友推薦是媽媽們了解寶寶奶粉品牌的主要途徑，占36.96%，其次是網絡信息，占29.62%。此外，了解途徑還包括電視廣告（14.99%）、海報宣傳（7.94%）、報刊雜志（6.28%）。
談到了解途徑的時候，媽網網友13921283這樣說：“奶粉作為寶寶的第一口糧，我自然在選擇時是慎之又慎。我通過各種渠道——網絡、親友推薦等了解到在母嬰行業里公認的也是客戶最廣泛的奶粉大品牌是雅培，惠氏，美贊臣，多美滋。”ID號為樂媽嘿嘿的媽網網友也說：“了解奶粉是通過同事推薦，他女兒也是喝這個牌子的……”由此可見，"某某親朋好友喝過某個牌子，覺得不錯"的這種口碑相傳的方式是消費者最信賴的，這種方式的推薦對媽媽們使用某一品牌起到了決定性的作用。
