案例：超時未領被剪卡
周女士告訴記者，卡被ATM機吞了之后，她立刻致電ATM機所屬的銀行客服，客服告知稱，3個工作日內可憑身份證到旁邊的網點去取卡。不料周女士那幾天正好出差，錯過了期限。當她找到指定網點時，該行工作人員告訴他，吞卡后3天不來取卡，按照規定，已經剪卡銷毀。周女士只能去辦理掛失補辦的手續，按照借記卡損壞辦理換卡，花了20元。
周女士很不理解，她認為保存3天時間太短，而且擅自將客戶的銀行卡剪角作廢，是不負責任的行為，“銀行怎么能擅自剪卡銷毀？”
調查：各銀行保存期限不一
針對周女士的遭遇，長沙一國有銀行省分行有關人士稱，這一規定并不是各銀行自己制定，而是來自銀聯的統一安排。然而記者調查了解后發現，各銀行對于吞卡后的保存期限差別很大。
比如，浦發銀行規定，本行卡被吞可保存一個月，他行卡保存一個星期；交行介紹，本行卡可以保存30天，他行卡只能保存4天；農行稱，本行卡可保存20個工作日，他行卡只保存3個工作日；中國銀行則是本行卡保存7天，他行卡保存3天；建設銀行的時限最短，本行卡和他行卡都只能保存2天。
