親愛的多美滋消費者：
非常感謝您對多美滋品牌一貫的支持和信任。就涉及到部分批次恒天然生產的濃縮乳清蛋白粉可能存在潛在的質量問題，雖然目前還無法證明產品已經被污染，多美滋本著對消費者安全的高度重視以及對產品安全問題零容忍的態度，迅速啟動了預防性召回。
根據恒天然提供的信息，多美滋已查明部分優階貝護和多領加2階段產品有可能受到影響。詳細產品信息請見下表：
* 根據恒天然8月5日新增的信息，這兩個批次的多領加2階段產品有可能受到影響。多美滋已啟動預防性召回
多美滋其他產品未受影響，您可放心使用。如您購買了以上批次的產品，建議您立即停止使用，并與多美滋銷售人員聯系退換貨事宜。為盡快將受影響產品召回，多美滋已緊急封存并下架這些批次的產品，并在全國900個城市4900家指定門店設立了召回點。您可聯系登陸多美滋官網或撥打4008805288熱線了解您身邊的召回點信息。
無論是否保留購物小票，產品是否已經開封，您都可以帶著產品包裝及購物小票（如有）前往指定的門店進行退換貨。我們的產品顧問會接待受理，并留下您的姓名、地址和聯系方式。
如您對退換貨事宜有任何疑問，歡迎撥打多美滋關愛熱線4008805288咨詢。我們也會通過官網和官方微博發布最新的消息。媽媽和寶寶的健康始終是多美滋最為關注的。無論面臨多大的損失，多美滋都將不遺余力地召回可能受影響的產品，提供給中國媽媽和寶寶最放心的產品和服務！
再次感謝您的支持！
多美滋嬰幼兒食品有限公司
2013年8月6 日
