緊急召回一周 仍有涉毒奶粉不知下落
恒天然公布奶粉受肉毒桿菌污染后，多美滋于8月3日發表聲明稱：“本著對消費者安全的高度重視以及對產品安全問題零容忍的態度，多美滋已啟動召回程序，將對以上產品實施預防性召回，并全部銷毀。如您已購買相關產品，建議立刻停止使用”。
8月8日多美滋公司再次發布消息稱，截至8月8日已在北京市場完成了涉事產品的召回工作，但是否包括新增加召回的兩個品種（1200克裝多領加延續較大嬰幼兒配方奶粉2階段，產品為2013年5月23日之后生產，批號為1F3199和1F3208）尚無信息。多美滋還表示，全國其他市場的召回工作預計下周結束。
據溫州網8月10日報道，進入溫州市場的2353盒多美滋問題批次奶粉大多數已被隔離處理，但仍有148盒不知去向。截至昨天中午12時，多美滋奶粉代理商——溫州華美工貿有限公司又召回了43盒問題批次奶粉。至此，仍有105盒問題批次奶粉尚未召回。其中10來盒奶粉下落不明，剩余奶粉已基本明確去向，將在該公司的下一輪召回過程中收回。
“像浙南農貿市場的一些門店，不是直接向我們進貨的，有可能是從我們的客戶那里二次進貨。所以，即便我們有完善的追溯制度，對門店和二級客戶那里的奶粉流向，一時很難掌握?！睖刂萑A美工貿有限公司負責人陸先生表示，有的消費者可能已經使用了奶粉，有的可能早已丟棄了外包裝，所以到最后很可能無法收回所有的問題批次奶粉。
另據東南商報8月13日報道，寧波地區目前共召回5個問題批次的多美滋奶粉9066罐，5個問題批次奶粉中有1批次，即1200克多領加延續2段產品有11箱（88罐）流向江東歐尚、天一樂購、華潤慈客隆、江東家樂福。經統計，有16罐被消費者買走。
此次涉毒奶粉事件也讓很多未購買多美滋問題批次奶粉的消費者心有余悸，據媒體報道，雖然多美滋強調，除了少量預防性召回產品，多美滋其余產品未受恒天然涉嫌污染原料事件的影響，都是安全的，但仍有父母不放心。有不少消費者拿著未開封的多美滋奶粉去購買點退貨，但多數遭到商家拒絕。
即使是買到問題批號奶粉的消費者想退貨，也沒那么容易。據廣州日報8月8日報道，記者走訪多個退貨點后發現，如果沒有小票、無法證明是在商場購買的，商場方面根本不接受退貨。也有市民表示，打奶粉企業的熱線電話咨詢，打了幾天也打不進去。
