杭州03月03日，陽春三月，又到了放風(fēng)箏拍照片的好時光。可是最近卻有一群媽媽，投訴到報社，說一家叫做卡拉卡的兒童影樓老板跑路了，他們?nèi)ツ暝谀抢锱牡恼掌紱]有拿到，不曉得有沒有辦法。

　　媽媽們在這家影樓拍照大多數(shù)都是通過網(wǎng)店，還有聚劃算下單的。記者去那家兒童攝影的地方看了，也問了一圈，這件事確實有點麻煩。此類O2O(即Online To Offline，也即將線下商機與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，線下服務(wù)可用線上來攬客，消費者可以線上篩選服務(wù))的本地生活化服務(wù)，有很多需要引起大家注意的地方。

　　老板電話打不通了

　　吳女士有兩個寶寶，算是卡拉卡的老客戶，2012年的時候，她在那家店拍過照片。說是店，其實就是租用小區(qū)公寓開的工作室。“那個時候工作室在文三路桂花城，既有引導(dǎo)師、攝影師，也有服務(wù)員，來拍照的人很多，感覺還算正規(guī)”。

　　去年2月，影樓老板一位姓陳的姑娘，給吳女士來電：店鋪有聚劃算活動，399元的兒童套餐，包括4套衣服造型，全程拍攝不少于120張照片，還附送兩本相冊，兩個1 0寸的版臺，一個7寸的版臺，還有生日優(yōu)惠劵和鑰匙扣等等。

　　吳女士遂下單。但是等到她湊好時間去拍照，已經(jīng)是當年的11月份。

　　注意，攝影服務(wù)容易出問題的第一個因素，就是享受服務(wù)預(yù)約時間過長。

　　當時卡拉卡已經(jīng)搬到了文三西路的西溪鋒尚苑小區(qū)。

　　不僅拍攝的地點簡陋，而且全程就是店主夫妻倆，又是拍攝又是當服務(wù)員。現(xiàn)場看了樣片效果，馬馬虎虎。

　　吳女士想，拍都拍了，能拿到照片就好，可是過了12月還沒回音，“每次我打電話，他們就說后期處理很麻煩的，或者是照片裁剪的尺寸不對，叫我再等等。”

　　到了今年1月，卡拉卡的固定電話打不通了，吳女士打店主陳老板手機，要么不接，要么就是一條短信，說“店主暫時回老家有事了，年后會回來的”，現(xiàn)在手機號已易主。