提醒

　　交管部門：

　　“接單”后應(yīng)亮?xí)和?/strong>

　　重慶交通執(zhí)法直屬支隊(duì)相關(guān)人士表示，如果司機(jī)打著“空車”，看到路邊有人招車停下，問詢之后再告知已經(jīng)通過打車軟件接單，此種情況該司機(jī)就涉嫌拒載，乘客可以進(jìn)行投訴。已經(jīng)接單嘀嘀和快的打車業(yè)務(wù)的出租汽車駕駛員，可以亮起暫停燈，不要仍打著“空車”牌子開，以免產(chǎn)生不必要的誤會而引起投訴。

　　該人士也提醒，使用打車軟件，應(yīng)該以遵守相關(guān)法律法規(guī)為前提，不能以此作為拒載、繞道的理由。

　　改進(jìn)

　　快的打車：

　　調(diào)整補(bǔ)貼，推出老人免費(fèi)乘車

　　快的打車負(fù)責(zé)人表示，打車軟件設(shè)計(jì)初衷是為市民出行提供便利，讓大家感受到打車軟件和移動支付帶來的便利性，因“打車之爭”引發(fā)新的社會問題，比如，老人打不到車了，路邊招車司機(jī)不停了，的確在意料之外。為此，他們正在持續(xù)調(diào)整方案，快的方面表示，從3月4日零點(diǎn)開始，將乘客通過快的打車內(nèi)置支付寶支付車費(fèi)的補(bǔ)貼調(diào)整為10元/單，每天2單，司機(jī)端補(bǔ)貼不變。其次，將乘客通過支付寶錢包掃碼付的補(bǔ)貼調(diào)整為10元/單，每天2單;將用支付寶錢包掃碼付的司機(jī)補(bǔ)貼調(diào)整為5元/單，每天10單。借此，鼓勵司機(jī)去服務(wù)那些還未使用快的而在路邊揚(yáng)招的乘客。另外，3月5日起將在北京率先試點(diǎn)老年人免費(fèi)打車的公益活動，試點(diǎn)順利后將在其他城市進(jìn)行推廣。

　　嘀嘀打車：

　　執(zhí)行雷鋒計(jì)劃，設(shè)立“愛心熱線”

　　嘀嘀打車負(fù)責(zé)人昨日告訴記者，為了照顧到更多人，他們第一時間聯(lián)系了“雷鋒車隊(duì)”，雙方確認(rèn)將會在全國30多個城市執(zhí)行“雷鋒計(jì)劃”，促使出租車司機(jī)優(yōu)先接送老人、孩子和孕婦。目前這個計(jì)劃已經(jīng)在成都開始試點(diǎn)。

　　另外在產(chǎn)品上，計(jì)劃設(shè)立一條“愛心熱線”，這個熱線可以通過產(chǎn)品客戶端進(jìn)入，也可以通過電話接入，目前產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入了開發(fā)流程。同時，微信產(chǎn)品隊(duì)伍已經(jīng)在討論如何進(jìn)一步改善在微信內(nèi)叫車的流程和體驗(yàn)，讓老人們體會到在微信內(nèi)嘀嘀叫車的方便與快捷。

　　該負(fù)責(zé)人稱，現(xiàn)在他們每天都通過嘀嘀播報(bào)，向司機(jī)傳遞正能量，希望司機(jī)聽到老人和孩子叫單的時候，不要介意活優(yōu)活劣都能積極應(yīng)答。嘀嘀打車同時透露，每年會撥出至少5000萬的專項(xiàng)資金，致力于“雷鋒計(jì)劃”。