我該如何愛你
面對新的市場挑戰(zhàn)和機遇,快速洞悉市場行情并快速做出反應(yīng)的同時,蘇寧紅孩子還會更好地去愛每一位用戶。在2015年,蘇寧紅孩子將去實體店設(shè)立、物流等多方面為廣大消費者用戶提供更好的服務(wù)。
2015年,蘇寧紅孩子將重點選擇核心城市的蘇寧超級店及蘇寧廣場重點布局,計劃新開68家母嬰專業(yè)實體門店。在現(xiàn)有實體商品展示和銷售的基礎(chǔ)上,增加虛擬出樣和兒童游樂的功能。在給孩子們玩耍空間的基礎(chǔ)上,開設(shè)一些免費的課程,教學(xué)一些有用的技能,同時給媽媽們更多的時間和自由去購物,幫助用戶解決需求。
物流方面,2015年我們的蘇寧物流將實現(xiàn)8倉覆蓋全國,加上57個區(qū)域物流中心,1600家門店和5000個服務(wù)網(wǎng)點,構(gòu)建了蘇寧物流的毛細網(wǎng)絡(luò),覆蓋全國90%以上的區(qū)縣。
商品方面,將進一步貫徹“以用戶需求為導(dǎo)向豐富商品”,同時“聚焦核心細分類目逐一突破”的原則,自營與平臺齊頭并進,在2015年實現(xiàn)超過100萬的SKU,500家服務(wù)機構(gòu),真正實現(xiàn)O2O全平臺操作。同時,將進一步優(yōu)化網(wǎng)站體驗,開發(fā)適合母嬰專屬的營銷產(chǎn)品。同時通過移動端的差異化購物入口,提升用戶體驗和粘性,建設(shè)集“商品+信息+服務(wù)”全功能的移動端母嬰垂直APP。
市場活動方面,2015年活動場次將突破4000場,實現(xiàn)月月大主題,周周小活動,貫穿全年。重點推出“0歲媽媽成長計劃”,吸引孕期的媽媽參與,通過線上線下全方位的活動,搭建與精準用戶溝通交流的平臺。
2015,用更好的我遇見更好的你,全方位可信賴的母嬰專家蘇寧紅孩子與你一路同行。