和優(yōu)質(zhì)母嬰網(wǎng)站媽媽網(wǎng)一起打造好口碑
媽媽網(wǎng)：現(xiàn)在的母嬰品牌都會主動打造口碑，以及用戶體驗。那么母嬰產(chǎn)品建立口碑、信譽的話，您認為最有效最直接的方式是什么呢？
何總監(jiān)：現(xiàn)在來說最主要是網(wǎng)絡(luò)口碑，需要媽媽網(wǎng)這樣的優(yōu)質(zhì)母嬰網(wǎng)站幫我們一起來維系，一起來打造的這種口碑。另外一塊是KOL，就是消費者自己身邊的，媽媽們會有自己的小圈子，可以去影響別人，告訴朋友說我小孩用過產(chǎn)品，好不好之類。
我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在85后90后的媽媽的心態(tài)，屬于不太放心老人家?guī)『?，但自己又不是很懂。所以就會去搜索信息，可以的話對于搜索方面我們也會去做一些沉淀；現(xiàn)在你會看到消費者的購買途徑就是電商，他會去看口碑看評論；然后還有一個就是嬰童門店，這些是信息渠道，門店專業(yè)的推薦和介紹以及服務(wù)都是十分重要的，所以應(yīng)該說這個是全方位的，很難單純打造某一個方面。
