和優(yōu)質(zhì)母嬰網(wǎng)站媽媽網(wǎng)一起打造好口碑

    媽媽網(wǎng)：現(xiàn)在的母嬰品牌都會(huì)主動(dòng)打造口碑，以及用戶體驗(yàn)。那么母嬰產(chǎn)品建立口碑、信譽(yù)的話，您認(rèn)為最有效最直接的方式是什么呢？

    何總監(jiān)：現(xiàn)在來(lái)說(shuō)最主要是網(wǎng)絡(luò)口碑，需要媽媽網(wǎng)這樣的優(yōu)質(zhì)母嬰網(wǎng)站幫我們一起來(lái)維系，一起來(lái)打造的這種口碑。另外一塊是KOL，就是消費(fèi)者自己身邊的，媽媽們會(huì)有自己的小圈子，可以去影響別人，告訴朋友說(shuō)我小孩用過產(chǎn)品，好不好之類。

    我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在85后90后的媽媽的心態(tài)，屬于不太放心老人家?guī)『ⅲ约河植皇呛芏Ｋ跃蜁?huì)去搜索信息，可以的話對(duì)于搜索方面我們也會(huì)去做一些沉淀；現(xiàn)在你會(huì)看到消費(fèi)者的購(gòu)買途徑就是電商，他會(huì)去看口碑看評(píng)論；然后還有一個(gè)就是嬰童門店，這些是信息渠道，門店專業(yè)的推薦和介紹以及服務(wù)都是十分重要的，所以應(yīng)該說(shuō)這個(gè)是全方位的，很難單純打造某一個(gè)方面。