將媽媽所需要的功能集中在產品體現
媽媽網：現在大部分的父母在選購母嬰用品時，品牌和口碑往往是決定是否購買的重要因素。火火兔在市面上挺受歡迎的，您認為有幾大點是能保持這種優勢的？
范經理：這個方面可以分成四大塊，第一是：品質，品質是我們火火兔的生命線，我們必須要保證產品質量。產品音質，一定是寶寶能接受的聲音質量，并且能保護寶寶聽力的。所以聲音必須是純正而且柔和。此外，我們的產品都有出口到國外，必須使用符合歐盟標準的用料，絕對安全、環保；第二就是我們的數字平臺，去年推出了火火兔資源下載中心以及APP，能讓媽媽們更方便快捷地下載火火兔的資源；第三就是我們的研發設計能力，火火兔所有產品必須是原創的，研發團隊會將媽媽所需要的功能集中在產品體現；第四就是我們的售后服務，火火兔在全國設有四十幾個服務網點，消費者售后有保障，售后無憂的。
