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用互聯(lián)網(wǎng)工具打通門店會員管理的任督二脈


析客創(chuàng)始人房明

  房明:大家下午好!

  大家知道母嬰實體零售門店誕生于1998年前后,母嬰實體渠道誕生20年時間,但它的快速發(fā)展也就近10年,2008年開始。中國地大物博,縣區(qū)級的行政單位達到2862個,鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的行政單位41636個。意味著我們談到的新零售及新理念和玩法,到底對廣大中小母嬰門店是否適合,能否做到,真正思考的問題。很多中小母嬰實體門店到現(xiàn)在為止,連自己的品牌都還沒有,更不要講品牌問題,乃至系統(tǒng)化的管理體系也都不具備。2862個縣區(qū)型的單位,每個縣區(qū)有20家以上的門店,體量將達到4萬家。4.1萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位,如果每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有4家左右的門店,會達到16萬左右的門店數(shù)量。兩者相加可達到20萬以上。曹總說站在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上不動,放眼望去多的可以看到20家門店,少的可以看到10家的門店,鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道下沉非常厲害。這樣的體量之下,中小母嬰實體門店到底應(yīng)該怎么做,做什么事情?

  1000多家門店的小數(shù)據(jù),2015年-2020年的推算。2018年母嬰門店數(shù)量達到26.6萬家,2015年銷售總額單店150萬,現(xiàn)在下降到132萬。我們不能不談行業(yè)發(fā)展的階段,任何行業(yè)發(fā)展需要經(jīng)過三個階段,市場驅(qū)動發(fā)展階段,領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動發(fā)展階段,創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展階段。市場驅(qū)動發(fā)展階段,市場做大,企業(yè)增長。2017年之前一直處于市場驅(qū)動發(fā)展階段,很多中小母嬰老板從不同行業(yè)和領(lǐng)域進入母嬰實體渠道。大家有店,有產(chǎn)品就可以賺錢,這屬于躺著賺錢。2016年開始至今進入第二發(fā)展階段,領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動發(fā)展階段,考驗的是管理組織和策劃能力。走訪過一千多家母嬰門店,大部分連基本的導(dǎo)購成長體系都不具備。2016年開始進入創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展階段,但很多母嬰門店的老板沒有覺悟,沒有真正關(guān)注這個問題。近幾年經(jīng)常出現(xiàn)母嬰門店的老板經(jīng)常熱衷于嘉年華、特賣會,甚至近幾年的服務(wù)項目異軍突起,百花齊放。這些東西沒有錯,只是我們一定要注意關(guān)注點應(yīng)該在哪里。抓根本,強基礎(chǔ),謀長遠,我們抓的根本是什么?我們自身的管理組織和策劃能力是否具備,決定了未來中小母嬰企業(yè)的發(fā)展。

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