相信很多人都有過緊張的時刻，這種現象也是正常現象。其實偶爾緊張是對人有好處的，但是若經常出現緊張可能就不太正常了。尤其是如今競爭如此激烈的社會，客服緊張心理也是很重要的那么你知道如何克服緊張心理嗎？

如何克服緊張心理

1、 松弛訓練。

當一件棘手的事情突然出現，或是遇到一件導致我們很大壓力的事，往往會迅速進入強烈的緊張狀態。所謂松弛練習就是指做一些能夠讓我們先冷靜下來的事。正念呼吸、瑜伽、適當的靜默，甚至宗教中的祈禱，都可以讓我們的情緒暫時冷靜，然后再理智的面對需要處理的棘手難題。

2、 正面自己的緊張，承認它。

當我們站臺臺上演講；或是面對自己心儀的男生，準備表白時，緊張是人之常情，無需因自己的緊張感到難為情和羞愧。如果情況允許，可以試著將緊張表達出來。例如：抱歉，這是我第一次上臺演講，實話實說，我感到很緊張，請容我做個深呼吸。

緊張時該怎么辦

1、對自己所面臨的事物要有充分的思想準備和精神準備

對其性質、內容、基本情況要有所了解，對其可能出現的各種情況和后果要有充分的估計和預見。只有做到心中有數，遇事才能沉著，不慌，應付自如。

2、要保持良好的精神狀態和身體狀態

精神要盡量放松，對面臨事物有恐懼感的人往往吃不下，睡不著，惶惶不可終日，對其身心健康危害極大，為防止這種現象的發生，應該在思想上不過分夸大事物與個人前途得失的關系。另外，要保持良好的身體狀況，不要過分疲勞，大腦過度勞累會造成頭昏耳鳴，興奮與抑制過程失調，神經活動機能減退，加劇心理緊張程度。

緊張是任何人都會遇到的事情，在遇到這種情況時要自我學會調節。平時也要多去鍛煉自己，只有這樣才能讓自己不太容易緊張，就算處于緊張時也能很快調整過來。不過我們也得正確認識緊張這種心理，不要把它想得太復雜，要不然可能情況會越來越糟糕。