案例：超時未領(lǐng)被剪卡

　　周女士告訴記者，卡被ATM機吞了之后，她立刻致電ATM機所屬的銀行客服，客服告知稱，3個工作日內(nèi)可憑身份證到旁邊的網(wǎng)點去取卡。不料周女士那幾天正好出差，錯過了期限。當她找到指定網(wǎng)點時，該行工作人員告訴他，吞卡后3天不來取卡，按照規(guī)定，已經(jīng)剪卡銷毀。周女士只能去辦理掛失補辦的手續(xù)，按照借記卡損壞辦理換卡，花了20元。

　　周女士很不理解，她認為保存3天時間太短，而且擅自將客戶的銀行卡剪角作廢，是不負責任的行為，“銀行怎么能擅自剪卡銷毀？”

　　調(diào)查：各銀行保存期限不一

　　針對周女士的遭遇，長沙一國有銀行省分行有關(guān)人士稱，這一規(guī)定并不是各銀行自己制定，而是來自銀聯(lián)的統(tǒng)一安排。然而記者調(diào)查了解后發(fā)現(xiàn)，各銀行對于吞卡后的保存期限差別很大。

　　比如，浦發(fā)銀行規(guī)定，本行卡被吞可保存一個月，他行卡保存一個星期；交行介紹，本行卡可以保存30天，他行卡只能保存4天；農(nóng)行稱，本行卡可保存20個工作日，他行卡只保存3個工作日；中國銀行則是本行卡保存7天，他行卡保存3天；建設(shè)銀行的時限最短，本行卡和他行卡都只能保存2天。